Veelgestelde vragen

De juiste wijn-spijscombinatie zorgt voor balans tussen het gerecht en de wijn. Lichte, frisse wijnen passen goed bij verfijnde gerechten zoals vis of schaal- en schelpdieren, terwijl volle, kruidige wijnen beter tot hun recht komen bij rood vlees of stoofgerechten. Een chardonnay combineert bijvoorbeeld mooi met gevogelte, sauvignon blanc met salades, en een merlot of syrah met vleesgerechten. Door rekening te houden met smaakintensiteit en bereidingswijze vindt u altijd de juiste wijn bij elk gerecht.

Voor advies kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@debruijninwijnen.nl of via telefoonnummer 024 – 322 93 01.

Controleer eerst de status van uw bestelling in uw persoonlijke account. Is de huidige status van uw bestelling en levering 'Open', dan kunt u uw bestelling nog wijzigen. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice via info@debruijninwijnen.nl .

Ga naar Mijn bestellingen voor de status van uw bestelling(en).

Wanneer wij uw bestelling op werkdagen voor 16.00 uur ontvangen, versturen wij de bestelling nog dezelfde dag. In de meeste gevallen wordt deze binnen Nederland de volgende werkdag bij u geleverd. Ontvangt u uw bestelling liever op een andere dag, dan is dit uiteraard ook mogelijk. Bij het afronden van uw bestelling kunt u zelf uw gewenste leverdatum selecteren.

Ja, wij bieden luxe cadeauverpakkingen voor wijnen en geschenksets. Tijdens het afrekenen kunt u ‘kies cadeauverpakking’ aanvinken en een selectie maken uit onze diverse mogelijkheden. Perfect voor verjaardagen, feestdagen of zakelijke geschenken. Indien gewenst kunt u ook een persoonlijk kaartje toevoegen aan de bestelling.

Particulieren en bedrijven
Bij een bestelling van 80,- euro of meer en bezorging op één adres binnen Nederland, leveren wij gratis aan huis. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de bezorgkosten binnen Nederland 8,- euro.

Horeca 
Bij een minimale bestelling van 150,- euro is de verzending gratis.

Retail
Bij een minimale bestelling van 450,- euro is de verzending gratis.

Bezorgen in het buitenland
De kosten voor levering naar een buitenlands adres liggen hoger dan de kosten voor binnenlandse verzendingen. Voor bezorging binnen de Benelux en in Duitsland voert u bij het afronden van uw bestelling het verzendadres in. U ziet de bezorgkosten terug in uw besteloverzicht. Sommige artikelen zijn uitgesloten voor bezorging in het buitenland, deze producten herkent u aan de tekst "Niet voor export".

Wanneer u op het bezorgmoment niet thuis bent, zal de vervoerder een kaart bij u in de brievenbus achterlaten. Met deze kaart kunt u zelf een nieuwe bezorgafspraak maken met de vervoerder. Als u na 5 werkdagen nog geen nieuwe afleverafspraak heeft gemaakt, dan zal de bestelling retour komen naar De Bruijn in Wijnen.

Wijn kopen bij De Bruijn in Wijnen is eenvoudig. U kiest uw favoriete wijnen, plaatst ze in de winkelwagen en rekent veilig af via onze beveiligde betaalmethoden. Bestellingen boven 80,- euro worden gratis verzonden binnen Nederland. In onze overzichtelijke webshop vindt u uitgebreide wijnbeschrijvingen en adviespagina’s. Zo bestelt u exclusieve kwaliteitswijnen rechtstreeks van de producent.

Het kan natuurlijk voorkomen dat de bestelde wijn of één van onze andere artikelen, om welke reden dan ook, niet voldoet aan de verwachtingen. In zo’n geval kunt u de artikelen binnen 14 dagen retourneren.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail, op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het formulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Maar ook het gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Uitgesloten van het herroepingsrecht is wijn waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Wijn is namelijk om redenen van gezondheidsbescherming niet geschikt om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling is verbroken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Mocht u de bestelling willen terugsturen, dan heeft het voor ons de voorkeur dat u ons een e-mail stuurt via info@debruijninwijnen.nl zodat wij hiervan op de hoogte zijn.

Retourneren kan vervolgens naar het volgende adres:

De Bruijn in Wijnen
Bijleveldsingel 25
6521 AN Nijmegen

Hoelang u een fles wijn kunt bewaren is afhankelijk van de soort en kwaliteit van de wijn. Op onze website is per wijn een richtlijn aangegeven over het bewaarpotentieel van de betreffende wijn.

Daarnaast zijn de bewaarcondities van grote invloed op de ontwikkeling van de wijn. Wij adviseren u om uw wijnen droog en op een constante koele temperatuur, liggend te bewaren.

Ondanks de zorgvuldige werkwijze van onze vervoerder, kan het gebeuren dat de doos of de fles van uw wijn breuk raakt tijdens het transport. Wanneer dit gebeurt, sturen wij u direct vervangende flessen toe. In de meeste gevallen heeft u uw bestelling dan de eerstvolgende werkdag in huis.

Met een klantaccount bestelt u sneller en overzichtelijker. U kunt eerdere bestellingen terugzien en snel favorieten wijnen opnieuw bestellen, afleveradressen opslaan en facturen inzien. Ook kunnen we u beter op de hoogte houden van nieuwe wijnen en aanbiedingen die aansluiten bij uw voorkeuren.

Bij debruijninwijnen.nl bestelt u standaard zonder account. Voeg uw favoriete wijnen toe aan de winkelwagen en vul de benodigde gegevens in om uw bestelling te laten bezorgen. Uiteraard kunt u wel een account aanmaken. Dit maakt vervolgbestellingen eenvoudiger, u hoeft minder gegevens in te vullen en we kunnen u persoonlijke aanbiedingen doen op basis van uw favoriete wijnen. Vink daarvoor het vakje ‘Maak een klantaccount aan’ op de bestelpagina. U kunt ook via onze registratiepagina een persoonlijk account aanmaken.

Natuurlijk! Als u uw wachtwoord kwijt bent, kunt u altijd een nieuw wachtwoord aanvragen. Ga daarvoor naar Wachtwoord resetten.

Voor het wijzigen van uw adres of andere gegevens logt u in op uw persoonlijke account.

U kunt gemakkelijk een account aanmaken via onze registratiepagina. Ook tijdens het plaatsen van een bestelling is het nog mogelijk om een account aan te maken.

Niet vergeten: voor het activeren van uw account wordt via e-mail een activatielink gestuurd. Houd uw e-mail daarvoor in de gaten.

Jazeker, u kunt uw bestelling ook telefonisch aan ons doorgeven. U kunt ons van maandag tot en met vrijdag bereiken tussen 08.30 uur en 18.00 uur via 024 – 322 93 01. Onze medewerkers helpen u graag verder.

Het is mogelijk om een zogenaamde plusdienst aan uw levering toe te voegen. Hierdoor kunt u er zeker van zijn dat uw bestelling voor een bepaalde tijd wordt geleverd. Aan deze plusdiensten zijn kosten verbonden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@debruijninwijnen.nl of via telefoonnummer 024 – 322 93 01.

Onze excuses voor het ongemak. Neem voor een snelle afhandeling contact met ons op via telefoonnummer 024 – 322 93 01 of via info@debruijninwijnen.nl met vermelding van uw bestelnummer en een korte toelichting. Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing.

Verzending is gratis voor bestellingen vanaf 80,- euro. Onder dat bestelbedrag geldt een standaard verzendtarief van 8,00 euro.

De Track & Trace-code wordt automatisch per e-mail verzonden zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten. Controleer eventueel ook de map ‘ongewenste e-mail’. Heeft u geen code ontvangen, neem dan contact met ons op, zodat wij deze handmatig kunnen toesturen.

Controleer of de kortingscode correct is ingevoerd en of deze nog geldig is. Let op dat codes niet combineerbaar zijn met andere acties of afgeprijsde artikelen. Werkt de code nog steeds niet, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen nakijken. Dat kan via telefoonnummer 024 – 322 93 01 of via info@debruijninwijnen.nl.

Controleer eerst de status van uw bestelling in uw persoonlijke account. Is de huidige status van uw bestelling en levering 'Open', dan kunt u uw bestelling nog wijzigen. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice via info@debruijninwijnen.nl .

Ga naar Mijn bestellingen voor de status van uw bestelling(en).

Zodra de bestelling succesvol is afgerond, krijgt u binnen enkele minuten een bevestigingsmail. Check ook even uw spamfilter, soms komt de bestelbevestiging daar binnen.

Mocht u na enkele uren nog steeds geen bevestigingsmail hebben ontvangen, log dan in op uw persoonlijke account en ga naar Mijn bestellingen om de status van uw bestelling te controleren. Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@debruijninwijnen.nl of via telefoonnummer 024 – 322 93 01.

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 024 – 322 93 01 of via info@debruijninwijnen.nl.

Zeker, u kunt uw favoriete wijnen ook afhalen in onze winkel in Nijmegen. U kunt de wijnen alvast bestellen en betalen via de website, dan dragen wij er zorg voor dat uw bestelling klaarstaat. Kiest u bij het plaatsen van uw bestelling dan voor de bezorgoptie ‘Ophalen bij De Bruijn’.

Ons adres is:
Bijleveldsingel 25
6521 AN Nijmegen

U kunt bij ons gratis parkeren op de binnenplaats. Deze parkeerplaats is bereikbaar via de Prins Hendrikstraat.

Ja, alle genoemde prijzen voor particulieren en bedrijven op deze website zijn inclusief btw.

Zodra u inlogt op uw persoonlijke account, kunt u bij Mijn bestellingen zien wat de status van uw bestelling is. Hier kunt u ook bekijken wat u precies heeft besteld.

Wijn kopen bij De Bruijn in Wijnen is eenvoudig. U kiest uw favoriete wijnen, plaatst ze in de winkelwagen en rekent veilig af via onze beveiligde betaalmethoden. Bestellingen boven 80,- euro worden gratis verzonden binnen Nederland. In onze overzichtelijke webshop vindt u uitgebreide wijnbeschrijvingen en adviespagina’s. Zo bestelt u exclusieve kwaliteitswijnen rechtstreeks van de producent.

Voor de meeste wijnen die op onze website worden aangeboden, is geen minimale afname van toepassing. Deze wijnen kunt u per fles afnemen. Wijnen van de En primeur-aanbieding kunnen als uitzondering op deze regel gelden. Deze wijnen worden doorgaans enkel in besteleenheden van 3, 6 of 12 flessen aangeboden.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u automatisch een factuur per e-mail. Heeft u een klantaccount, dan kunt u alle facturen eenvoudig terugvinden. Hier kunt u ze downloaden of afdrukken voor uw eigen administratie. Ontvangt u geen factuur, controleer dan eerst de map ‘ongewenste e-mail’ of neem contact op met onze klantenservice via info@debruijninwijnen.nl of via telefoonnummer 024 – 322 93 01.

Controleer eerst of de bestelling en het afleveradres juist zijn ingevoerd. Klopt de factuur niet of ontbreekt er iets, neem dan binnen 5 werkdagen contact op met onze klantenservice via info@debruijninwijnen.nl of via telefoonnummer 024 – 322 93 01 onder vermelding van het bestelnummer. Wij passen de factuur zo nodig aan en sturen u een gecorrigeerde versie toe.

Wanneer je online een bestelling plaatst, heb je de keuze uit de volgende betaalmethodes:

iDEAL
Met iDEAL betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

PayPal
PayPal is een veilige manier om te betalen. Je koppelt je bankrekening of creditcard en betaalt binnen enkele klikken. PayPal helpt je creditcardgegevens te beschermen met geavanceerde beveiligings- en fraudepreventiesystemen. Daarnaast maakt PayPal je financiële informatie niet bekend aan De Bruijn in Wijnen Anno 1772.

Creditcard
Als je kiest voor een betaling met creditcard, geef je eerst aan welk type credit- of debitkaart je wilt gebruiken. Vervolgens vul je je creditcardnummer, vervaldatum, CID/CVC-code (deze staat vaak op de achterkant van je kaart) en eventueel een extra wachtwoord in. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.

Bancontact
Voor onze Belgische klanten bieden we Bancontact aan. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

Banktransfer
Je kunt het bedrag ook handmatig overmaken via je eigen bank. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met onze betaalgegevens en het referentienummer. Houd er rekening mee dat de verwerking van een bankoverschrijving 1 tot 3 werkdagen kan duren. Je bestelling wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen.

KBC/CBC
Klanten van KBC en CBC kunnen hun betaling direct en veilig afronden via hun vertrouwde online bankomgeving. Bij het afronden van je bestelling kies je voor de KBC/CBC-betaalknop en word je doorgestuurd naar je eigen bankomgeving om de betaling te bevestigen.

Cadeaubonnen van De Bruijn in Wijnen Anno 1772
Wanneer je in het bezit bent van een cadeaubon van De Bruijn in Wijnen Anno 1772, kun je ook hiermee je bestelling betalen. De cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

In vrijwel alle gevallen bezorgt Transmission uw wijnen. Transmission is een belangrijke en betrouwbare partner voor distributievervoer in Europa. De ruime ervaring op vervoersgebied zorgt ervoor dat zij ons en u passend maatwerk kunnen bieden. U kunt er zeker van zijn dat uw zending met de juiste zorg behandeld wordt.

Wanneer wij uw bestelling op werkdagen voor 16.00 uur ontvangen, versturen wij de bestelling nog dezelfde dag. In de meeste gevallen wordt deze binnen Nederland de volgende werkdag bij u geleverd. Ontvangt u uw bestelling liever op een andere dag, dan is dit uiteraard ook mogelijk. Bij het afronden van uw bestelling kunt u zelf uw gewenste leverdatum selecteren.

Particulieren en bedrijven
Bij een bestelling van 80,- euro of meer en bezorging op één adres binnen Nederland, leveren wij gratis aan huis. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de bezorgkosten binnen Nederland 8,- euro.

Horeca 
Bij een minimale bestelling van 150,- euro is de verzending gratis.

Retail
Bij een minimale bestelling van 450,- euro is de verzending gratis.

Bezorgen in het buitenland
De kosten voor levering naar een buitenlands adres liggen hoger dan de kosten voor binnenlandse verzendingen. Voor bezorging binnen de Benelux en in Duitsland voert u bij het afronden van uw bestelling het verzendadres in. U ziet de bezorgkosten terug in uw besteloverzicht. Sommige artikelen zijn uitgesloten voor bezorging in het buitenland, deze producten herkent u aan de tekst "Niet voor export".

Wanneer u op het bezorgmoment niet thuis bent, zal de vervoerder een kaart bij u in de brievenbus achterlaten. Met deze kaart kunt u zelf een nieuwe bezorgafspraak maken met de vervoerder. Als u na 5 werkdagen nog geen nieuwe afleverafspraak heeft gemaakt, dan zal de bestelling retour komen naar De Bruijn in Wijnen.

Ja, wij leveren onze wijnen ook in België, Duitsland en Luxemburg. De verzendkosten en levertijden verschillen per land en worden automatisch berekend bij het afrekenen. Neem bij grote of zakelijke bestellingen, of voor vragen over levering in andere landen, contact op met onze klantenservice: wij helpen graag bij maatwerk- en exportzendingen. Zo geniet u ook buiten Nederland van de exclusieve selectie van De Bruijn in Wijnen.

Op de dag van levering wordt u per e-mail op het bij de bestelling doorgegeven e-mailadres geïnformeerd over de verwachte levertijd van uw bestelling. Dit wordt aangegeven met een tijdblok van twee uur.

Ja, dit is mogelijk. Om ervoor te zorgen dat uw bestelling op een ander adres wordt bezorgd, kiest u bij het afronden van uw bestelling voor de optie ‘Ik wil mijn bestelling op een ander adres laten afleveren’. Vervolgens kunt u het gewenste afleveradres invoeren. Uw bestelling kan niet geleverd worden aan een ontvanger die jonger is dan 18 jaar. Bij ontvangst dient de ontvanger zich hiertoe te legitimeren.

Ja, wij bieden de mogelijkheid om houten wijnkisten of geschenkverpakkingen te laten voorzien van uw bedrijfslogo of een persoonlijke boodschap. Dit maakt uw relatiegeschenk extra representatief. Neem contact op met onze salesafdeling voor de beschikbare formaten, minimale aantallen en levertijd. Wij denken graag mee over een stijlvolle uitvoering die past bij uw huisstijl.

Zeker. Al onze geschenkverpakkingen en wijnkistjes zijn ook per stuk te bestellen. Er geldt geen minimale afname. Zo kunt u een persoonlijk wijncadeau samenstellen, bijvoorbeeld met één bijzondere fles of een duo-kist. De verpakking wordt met zorg ingepakt en is direct klaar om te schenken.

Ja, wij helpen u graag bij het samenstellen van het ideale wijncadeau of relatiegeschenk. Of het nu gaat om een enkele fles of een grote zakelijke bestelling, wij adviseren over passende wijnen, presentatie en personalisatie. Op onze pagina Relatiegeschenken en cadeaus vindt u voorbeelden en inspiratie. Voor maatwerk kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons team.

Ja, wij bieden cadeaubonnen aan in diverse bedragen. Deze zijn online verkrijgbaar via onze webshop en kunnen worden verzonden naar het opgegeven adres of per e-mail worden ontvangen. U kunt de cadeaubon ook in onze fysieke winkel in Nijmegen aanschaffen.

Voer de unieke code van uw cadeaubon in tijdens het afrekenen. Het bedrag wordt automatisch in mindering gebracht op het totaalbedrag van uw bestelling.

Ja, wij bieden luxe cadeauverpakkingen voor wijnen en geschenksets. Tijdens het afrekenen kunt u ‘kies cadeauverpakking’ aanvinken en een selectie maken uit onze diverse mogelijkheden. Perfect voor verjaardagen, feestdagen of zakelijke geschenken. Indien gewenst kunt u ook een persoonlijk kaartje toevoegen aan de bestelling.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de wijn(en) hebben ontvangen. Heeft u betaald met een cadeaubon of voucher? Dan ontvangt u een cadeaubon of voucher met gelijke waarde terug.

De reviews die op onze website worden weergegeven, worden verzameld via Feedback Company, een externe partij die gespecialiseerd is in het verzamelen van klantbeoordelingen.

Hoe kan ik er zeker van zijn dat de reviews authentiek zijn?

Wij streven ernaar om transparantie te bieden over onze wijze waarop wij onze reviews verzamelen. Daarom hebben we op onze website een link geplaatst naar het reviewbeleid van Feedback Company, waarin hun werkwijze en richtlijnen worden uitgelegd. U kunt het reviewbeleid van Feedback Company bekijken via deze link: Feedbackcompany Reviewbeleid.

Bent u niet tevreden over onze service of producten? Wij komen graag samen met u tot een passende oplossing.

De Bruijn in Wijnen beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de De Bruijn in Wijnen.

De ingediende klacht wordt binnen een termijn van 14 dagen na schriftelijk ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door De Bruijn in Wijnen binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

De consument dient de De Bruijn in Wijnen in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).

Het kan natuurlijk voorkomen dat de bestelde wijn of één van onze andere artikelen, om welke reden dan ook, niet voldoet aan de verwachtingen. In zo’n geval kunt u de artikelen binnen 14 dagen retourneren.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail, op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het formulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Maar ook het gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Uitgesloten van het herroepingsrecht is wijn waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Wijn is namelijk om redenen van gezondheidsbescherming niet geschikt om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling is verbroken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Mocht u de bestelling willen terugsturen, dan heeft het voor ons de voorkeur dat u ons een e-mail stuurt via info@debruijninwijnen.nl zodat wij hiervan op de hoogte zijn.

Retourneren kan vervolgens naar het volgende adres:

De Bruijn in Wijnen
Bijleveldsingel 25
6521 AN Nijmegen

Gooi de fles niet leeg! We kunnen niets vervangen of crediteren als er geen product meer is. Bewaar de fles wijn en de kurk. We zullen de wijn retour nemen en beoordelen of de wijn inderdaad kurk bevat. Indien de wijn kurk heeft, sturen we u een nieuwe (dezelfde) wijn of u ontvangt uw geld retour. Twijfelt u of heeft u hier vragen over, neem dan gerust contact met ons op.

Let op: stukjes kurk in de wijn, ontstaan door het openen van de wijnfles, betekent niet dat de wijn kurk heeft. Hoe u herkent of een wijn kurk heeft leest u hier.

Ondanks de zorgvuldige werkwijze van onze vervoerder, kan het gebeuren dat de doos of de fles van uw wijn breuk raakt tijdens het transport. Wanneer dit gebeurt, sturen wij u direct vervangende flessen toe. In de meeste gevallen heeft u uw bestelling dan de eerstvolgende werkdag in huis.

De juiste wijn-spijscombinatie zorgt voor balans tussen het gerecht en de wijn. Lichte, frisse wijnen passen goed bij verfijnde gerechten zoals vis of schaal- en schelpdieren, terwijl volle, kruidige wijnen beter tot hun recht komen bij rood vlees of stoofgerechten. Een chardonnay combineert bijvoorbeeld mooi met gevogelte, sauvignon blanc met salades, en een merlot of syrah met vleesgerechten. Door rekening te houden met smaakintensiteit en bereidingswijze vindt u altijd de juiste wijn bij elk gerecht.

Voor advies kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@debruijninwijnen.nl of via telefoonnummer 024 – 322 93 01.

Ja, wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment alcoholvrije wijnen. Alcoholvrije wijn is ideaal voor wie bewust wil genieten zonder alcohol, maar wel de smaakbeleving van wijn waardeert. Bekijk ons actuele aanbod via de categorie alcoholvrije wijnen op de website, waaronder de bijzondere en breed inzetbare sparkling tea van Est.

Onze wijnen zijn afkomstig van gerenommeerde wijnhuizen uit klassieke en opkomende wijnregio’s in Europa. Wij werken rechtstreeks samen met toonaangevende producenten uit onder meer Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Duitsland en Engeland. Door deze directe samenwerking garanderen wij authenticiteit, herkomst en kwaliteit. Veel van onze wijnmakers werken duurzaam of biodynamisch, met respect voor natuur en traditie.

Ja, duurzaamheid speelt een belangrijke rol binnen ons assortiment. Wij werken met wijnhuizen die op milieubewuste wijze produceren, vaak biologisch of biodynamisch gecertificeerd. Ook bij transport, verpakkingen en overige processen streven wij naar een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk. Zo geniet u niet alleen van kwalitatieve wijnen, maar draagt u ook bij aan een duurzamere wijnwereld.

Ja, ons team helpt u graag persoonlijk bij het kiezen van de juiste wijn. Op basis van uw smaakvoorkeur, gelegenheid of gerecht adviseren wij een passende selectie. U kunt hiervoor gebruikmaken van het online contactformulier of rechtstreeks contact opnemen met onze wijnadviseurs via telefoonnummer 024 – 322 93 01. Zo vindt u moeiteloos de wijn die bij uw stijl past.

‘En primeur’-wijnen zijn wijnen die u koopt terwijl ze nog op het vat rijpen. U betaalt nu een gereduceerde prijs en ontvangt de wijn zodra deze gebotteld en vrijgegeven is door het château. Deze werkwijze is vooral bekend uit Bordeaux en Bourgogne en biedt liefhebbers de kans om gewilde jaargangen vroeg te reserveren. De Bruijn in Wijnen is gespecialiseerd in En Primeur-verkoop en werkt hierbij direct samen met de producent. Meld u aan voor onze nieuwsbrief en u wordt op de hoogte gehouden van alle En Primeur-acties.

Sommige wijnen zijn zeer exclusief of beperkt leverbaar en worden aangeboden op allocatiebasis. De prijs en leveringsvoorwaarden zijn daarom alleen op aanvraag beschikbaar. Wij informeren u graag persoonlijk over de actuele beschikbaarheid en voorwaarden.

De wijnen die u op onze website ziet, zijn in principe op voorraad. Bij grotere hoeveelheden kunt u het beste contact opnemen via info@debruijninwijnen.nl of via telefoonnummer 024 – 322 93 01.

Wanneer een wijn nog niet leverbaar is, kunt u vaak een pre-order plaatsen. Uw bestelling wordt dan gereserveerd en geleverd zodra de wijn bij ons binnenkomt. De verwachte leverdatum staat vermeld op de productpagina of wordt per e-mail bevestigd.

Ja, in veel gevallen kunnen wij een wijn die niet op onze website staat alsnog voor u bestellen. De Bruijn in Wijnen werkt rechtstreeks samen met een groot netwerk van producenten en importeurs, waardoor wij vaak exclusieve of moeilijk verkrijgbare wijnen kunnen leveren. Neem contact met ons op met de naam van de wijn of het wijnhuis, dan onderzoeken wij graag de mogelijkheden en informeren we u over beschikbaarheid en levertijd. U bereikt onze klantenservice via info@debruijninwijnen.nl of via telefoonnummer 024 – 322 93 01.